有很多朋友都想进入电话营销这个行业，但是很多朋友却不了解关于电话营销的流程及具体内容。其实电话营销的流程还是非常简单的，首先有开头的语言，接下来销售人员就会进行业务内容的介绍，如果客户有意向的话，就会进行二次挽留，接着就会寻找，使得之后的电话营销模式更加完善。那么电话营销的具体内容都有什么呢？

　　1、开头的语言

　　在进行电话营销的过程中，首先需要陈述开头的语言。其中这开头的语言包括了公司的名称，这样可以表明自己的身份。接着会陈述自己的工号。然后销售人员会叙述机主的号码。这样对于客户的身份也可以进行相应的确认，这是一个简单的开头，接下来就是详细的内容。

　　2、陈述业务内容

　　开头的语言陈述完了之后，接下来就会陈述业务的内容。业务的内容有很多。首先会大致的陈述业务的具体内容，接着就会陈述业务的相应特点，为了更能吸引到客户，接着就会说业务的相关优点。如果这个业务有相应的优惠，还会介绍优惠的活动。截止销售人员就会根据客户的态度来确定客户是否有意向，如果有印象的话，就会进一步的跟进。

　　3、挽留并寻找原因

　　如果客户的意向不明确的话，这种情况下销售人员就要进行挽留，通常挽留次数不能太多，差不多两次就可以了。然后寻找成交失败的原因，紧接着再进行进一步的改善。

　　虽然关于电话营销的流程看起来非常的简单，但是如果涉及到电话营销的具体内容，在这个过程中，我们需要注意的问题还是非常多的。尤其是对于一些新进入这个行业的人来说，需要学习扎实的基本知识，然后在实践中不断的积累相应的经验，这样才能做得更好。