少儿英语app用户沟通起来并不困难，对待这样的用户，可以进行一个简单的打招呼，然后再直接做一个简短的自我介绍，让对方快速了解自己，在这个过程中快速的了解对方，然后对用户进行引导介绍，然后不断的挖掘出客户真正的需求，接着再帮客户解决各种各样的问题，慢慢的达成成交。那么少儿英语APP用户应该遵循什么沟通心法？

　　1、沟通过程掌握合适的分寸

　　在和这些少儿英语APP用户进行沟通的过程中，一定要掌握合适的分寸，千万不要看到客户的时候，就以过分热情的态度去招待客户。在沟通的过程中，如果把握不好度。过分热情的话，就会让用户有一定的心理负担，后续在开展业务的过程中也不太好开展了。

　　2、了解用户以及用户的需求

　　在和少儿英语APP用户进行沟通的过程中，还要充分的了解用户，了解用户的大致情况和基本要求，在沟通的过程中，然后挖掘出用户真正的需求，提示这个沟通的过程，也就是了解客户的过程，还是获取相关信息的过程，因此在沟通的过程中一定要直击关键点。

　　3、感受用户的情绪和心态

　　如果想要抓住少儿英语app用户，那么在沟通的过程中，一定要充分的感受用户的情绪，还有用户的心态，要真正了解对方情绪和心态的状况下，才可以用心的去理解客户，你真正意义上的理解的客户，后面的沟通才是有效的，这样才能知道客户的所需所想。

　　虽然开展业务非常的重要，但是开展业务的前提就是要和用户进行很好的沟通，没有用户愿意和你沟通，才能够顺利的开展业务。对于新人来说，少儿英语app用户的沟通技巧需要慢慢的学习，不断的积累和用户沟通的经验，有了相关的经验，才可以利用各种各样的客户资源。