汽车行业客户咨询主要内容包含了很多方面。通常最为常见的内容就是会介绍产品的相关性能或者特点，由于汽车行业比较特殊，所以还会有一些技术性的问题。有了初步的沟通之后，进一步就会交流企业产品的操作方法或者相关的疑难问题，对于有意向的客户就会提供销售服务，还有相关的优惠。那么汽车行业客户咨询主要的方式是什么呢？

　　1、电话咨询方式

　　汽车行业客户咨询，最为常见的方式就是电话咨询方式，这种方式操作起来相对是比较简单的，而且这种方式也比较直接，比如客户使用电话进行咨询的时候，这种情况下，对于相关的服务人员来说，就可以使用电话来进行快速的答复。

　　2、现场咨询方式

　　汽车这个行业涉及到实际的产品，而且这样的产品也非常具有技术性，所以在开展业务的过程中，用户要进行相关的体验，用户在体验的过程中肯定会存在一些问题和疑虑，如果用户在现场进行咨询这种情况下，服务人员要就要进行专业的答复。

　　3、设立服务点咨询方式

　　汽车行业包含的内容非常的多，所以在这个过程中客户对于产品的问题可能也会非常的多，而且很多问题都是一些比较普遍的问题，对于这些普遍而又常见的问题，这种情况下可以专门设置服务点来进行咨询，这种方式在咨询的过程中还可以对客户进行意见的征求。

　　其实汽车行业客户咨询的相关内容还有方式非常的多，具体采用哪些方式，相关的企业一定要根据自己的具体情况来进行合适的选择，尤其是在客户咨询方面，在进行答复的过程中，一定要运用自己专业的知识来进行答复，一家专业的问题可以配合技术资料来进行答复。