做电销如何吸引客户?电销该如何说让客户体验更好
导读:推销有很多种方式,电销就是其中一种。做过电销的都知道,电话销售是一个打持久战的过程,因此每通电话的时间不宜太长,而且还要增加打电话的频率,切记不可急于求成。下面酷站教你做电销如何吸引客户
推销有很多种方式,电销就是其中一种。做过电销的都知道,电话销售是一个打持久战的过程,因此每通电话的时间不宜太长,而且还要增加打电话的频率,切记不可急于求成。正因为电话销售看不到对方,因此你的肢体语言在推销中也就无法影响到顾客。
一、做电销如何吸引客户
1、开场时最主要的,和客户建立关系,如果你能前期知道客户的姓是非常好的一个资源。然后建立有效沟通,简单介绍自己是干什么的;
2、然后从客户所需求点出发,(企业类型的是他的产品)(个人的就是他的需求点),问一些封闭式问题,切入自己的产品对他有哪些优点;
3、切入时首先让他知道他通过你的服务能享受什么,让他没有排斥感,然后在告诉他需要他付出什么。
二、电销该如何说才能让客户体验好
1、影响语言感染力的一个最重要因素就是你的讲话语速,语速快,你传递给顾客的是急促而且紊乱的,这样就无法创造出一个温馨的气场。而且顾客都不知道你说了些什么。因此在平时就应该学会沉住气,慢慢地说,这样才能让顾客听起来舒服一些;
2、要将自己的声音压低一些,一定不要跟顾客大声讲话,如果声音太大就没有温和的情感,顾客也会感到厌烦;
3、适时地停顿可以更好的吸引顾客的注意力,而且停顿下来之后,顾客插话比较方便,一问一答才能创造出更好的气氛;
4、如果你能微笑着打电话,顾客可以通过你的声音感受的到;
5、长时间的打电话一定会产生疲倦,这个时候先自我调节一下,比如出去透透气。
在你打电话的过程中,你也可以尝试跟客户说一些对客户有帮助的信息,例如现在市场的行情,新产品的好处来获得客户的注意力。