联通电信运营商的大数据业务合作流程是怎么样的
导读:根据企业主提出的用户画像标签,酷站大数据通过运营商数据及多方 AI 整合大数据运算分析,筛选出精准目标用户群体,并提供短信、电话、两种触达终端用户的方式.帮企业实现精准获客,提升销售业绩。 企业主提交数据需求,指定用户基础标签和浏览痕迹行为标签
根据企业主提出的用户画像标签,酷站大数据通过运营商数据及多方 AI 整合大数据运算分析,筛选出精准目标用户群体,并提供短信、电话、两种触达终端用户的方式.帮企业实现精准获客,提升销售业绩。
企业主提交数据需求,指定用户基础标签和浏览痕迹行为标签,例如:地区、年龄段、性别、学历、收入、关键词、网站链接、竞品电话等。
酷站大数据专业优化师团队根据客户需求,通过多维度优化,拓展更多行为标签,建立精准用户画像,定义用户属性。
通过运营商庞大的精准数据库进行数据的采集,T+1出数模式保证数据实时更新,确保鲜活准确。
挖掘筛选目标客户线索并技术处理,为企业提供精准外呼、短信两种触达方式,实现精准营销,高效获客。
服务流程
1. 服务订购:广告主联系我司官方客服人员,沟通确定好后交由技术人员。
2.规则设定:由客户通过门户或电话,对营销的客户群筛选条件进行设定。例如客户群的地域、偏好、搜索关键词、浏览网站等。
3.客户群生成:由系统根据设定的规则,在大数据平台中运行程序,生成待外呼的客户清单文件,加密后发送给外呼平台。
4.话术设计:由客户进行营销话术的设计,将话术文本通过系统后台导入系统进行审核。
5.客户群导入:外呼平台将接收到的客户清单文件进行解密和号码脱敏处理,形成待外呼任务清单。
6.任务分派与收回:用户可以手工在系统后台对坐席的任务进行调整,包括对已外呼客户的重新外呼,以及未呼任务的收回。
7.外呼执行:坐席人员在外呼插件上接收自己的任务,执行外呼,记录外呼反馈。
8.外呼统计:外呼平台对外呼的次数、时长、成功率等进行统计,生成统计报表,在后台进行展现。
9.外呼效果反馈:系统生成外呼效果统计报表,提供给外呼运营团队和客户经销效果的评估,可进一步调整营销规则和话术设计等。